Ищу CX и UX. Лучшие книги и курсы по клиентскому опыту

[Креветка]

Коллеги, если можете что-то порекомендовать -что читали, сами проходили - буду признательна

 

[Lanser]

Коллеги, если можете что-то порекомендовать -что читали, сами проходили - буду признательна

Может подойдёт?
Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

Дональд А. Норман Дизайн привычных вещей

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

Стив Круг Веб-дизайн или Не заставляйте меня думать!

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

Влад Головач Дизайн пользовательского интерфейса. Искусство мыть слона

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[Креветка]

Может подойдёт?
Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия Нет цитаты
Дональд А. Норман Дизайн привычных вещей Нет цитаты
Стив Круг Веб-дизайн или Не заставляйте меня думать! Нет цитаты
Влад Головач Дизайн пользовательского интерфейса. Искусство мыть слона Нет цитаты

Спасибо большое, обязательно посмотрю и прочитаю!