[Юлия Огаркова-Дубинская, Александра Вильвовская, Ирина Баржак, Димитрий Чумак] Конфликты: как оценивать и решать споры любого уровня

[vitriol0674]

[ЮЛИЯ ОГАРКОВА-ДУБИНСКАЯ, АЛЕКСАНДРА ВИЛЬВОВСКАЯ, ИРИНА БАРЖАК, ДИМИТРИЙ ЧУМАК] КОНФЛИКТЫ: КАК ОЦЕНИВАТЬ И РЕШАТЬ СПОРЫ ЛЮБОГО УРОВНЯ​

«Отсутствие конфликтов — признак нездоровья. Если все друг друга любят, значит, что-то не в порядке», — считает известный конфликтолог Марк Герзон. Конфликт — самый острый способ решения значимых противоречий. Конфликтуя, мы открыто или, наоборот, незаметно для окружающих противодействуем оппоненту и испытываем при этом негативные эмоции. Конфликты неизбежны в нашей жизни. Но в наших силах снизить накал негативных эмоций, которые их сопровождают.

После курса вы сможете:

• определять уровень конфликтности в разных ситуациях;
• оценивать и выбирать способы реагирования в конфликте;
• исключить из лексикона фразы-конфликтогены;
• применять эффективные стратегии, снижающие негативные эмоции и сохраняющие ваши внутренние ресурсы;

Скачать:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.

 

[newmlv]

Сс

 

[vitriol0674]

Зеркало:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны войти или зарегистрироваться.