Продажа услуг. Особенности и точки роста. Если вы в бизнесе услуг — вы обязаны изучить данный семинар.
Что вы узнаете: свыше 90 точек роста и важнейших нюансов и принципов, касающихся продаж и привлечения клиентов в бизнес, связанный с услугами.
Ведущий: Николай Мрочковский
Длительность: видеозаписи — около 4 часов
Формат: после поступления оплаты вам будет открыт доступ в личный кабинет со всеми видеозаписями семинара.
Содержание семинара
Часть 1
- В чем сложность продажи услуг?
- Суть маркетинга услуг
- Продажа сложных товаров – тоже услуга
- Отстройка при продаже типового товара
- Трансформация товар => услуга
- Сформированное отношение к бизнесу услуг
- Сервис — что сделать первым делом
- Пример смены парадигмы – задание жестких стандартов
- Эффект бабочки в бизнесе услуг
- Ошибки, как возможности и точки роста
- Пример преобразования проблем в возможности
- Эволюция рынка — 3 стадии
- Удивите вашего клиента
- Что дает опрос клиентов
- Почему опросы врут
- TOP (5-10%) клиентов
- Когда в трех соснах не видишь леса
- Улыбка — +5% к продажам
- Ответственность за настроение клиента!
- Поиск рост ЗА ПРЕДЕЛАМИ стандартного функционала бизнеса
- Продажа ОТНОШЕНИЯ к клиенту
- Как клиенты делают выбор поставщика услуги
- Лучшее из лучшего – победить, не сражаясь
- Технологичность. Ищем ли возможности быть впереди
- Правило акулы
- Тестирование «очевидных» убеждений
- 2 сценария будущего
- Правило 4 продаж
- Выбирают знакомое
- Первое впечатление
- Дьявол в мелочах
- Как создать особое последнее впечатление, чтобы клиент вернулся и привел друзей
- Главное в выборе услуг
- Как снять страх и сомнения клиентов?
- Нишевание и большая несправедливость
- Как получать намного большую прибыль, чем ваши конкуренты
- Примеры нишевания
- Какие ощущения создает у клиентов ваш бизнес
- Ищем точки отличия
- Вас должно быть МНОГО!
- Неочевидное ценообразование
- Как понять что цены низкие?
- Опасная середина – средняя цена
- Стратегия низких цен
- Удар на 10 000$
- Почему название фирмы крайне важно в бизнесе услуг
- Честность компании и персонала
- Типовые опасения клиентов
- Разрушая стереотипы
- Проблема большого выбора
- Упрощение принятия решения о покупке
- Социальные доказательства
- Мы просто будем хорошо делать работу, и к нам придут
- Лицо вашего бизнеса — какое оно должно быть
- О чем вы говорите в рекламных материалах
- Что мы продаем
- Упрощаем покупку для клиента
- Баланс отношений с клиентом
- Неоправданные ожидания
- Чего ждет клиент от вас, как само собой разумеющееся
- Постоянные клиенты = золотой актив!
- Информируйте о ваших успехах!
- Игра на опережение
- Продайте идею команде
